Curso Sistema Operativo de Calidad

Businesswoman on blurred background rating with hand drawn stars

ACAPE | Cursos de capacitación

Curso Sistema Operativo de Calidad

Sistema Operativo de Calidad

¿Por qué capacitar en este tema?

El Sistema Operativo de Calidad (SOC), es una herramienta de Dirección, para la toma de decisiones con base a la información actualizada de la eficacia de las actividades relevantes en las empresas. La medición de desempeño por indicadores es una herramienta muy poderosa para analizar la operación de los diferentes departamentos y procesos. Los responsables de los procesos aprenden a administrar la empresa con base en datos objetivos y no con base en opiniones, garantizando la toma oportuna de decisiones y encaminando a la empresa a un proceso natural y sistemático de mejora continua.

¿Cuáles son los beneficios?

Incremento en la satisfacción de los clientes internos y externos
Mejor posicionamiento con respecto a la competencia
Las decisiones se toman con base en datos objetivos y no a opiniones
Incremento en la eficiencia y la productividad, ya que la mejora continua de los procesos se da de forma sistemática
El “Enfoque de procesos”, nos permite definir procesos que aporten valor para la organización y así obtener ventajas competitivas con respecto a la competencia.

¿Cuál es el objetivo general de aprendizaje?

Al término del evento los participantes serán capaces de aplicar las técnicas y los principios de un Sistema Operativo de Calidad, usando el nuevo enfoque de procesos que nos asegura la efectividad del sistema, con la finalidad de incrementar la productividad, competitividad de la organización, la satisfacción del cliente y la generación de utilidades.

¿Cuáles son los objetivos específicos de aprendizaje?

Identificar los conceptos básicos del Sistema Operativo de Calidad
Valorar la importancia que tiene el “enfoque de procesos”
Identificar los puntos relevantes del Sistema Operativo de Calidad
Aquilatar la importancia que tiene la gestión basada en un sistema de medición del desempeño utilizando indicadores
Aplicar el Sistema Operativo de Calidad para mejorar el desempeño de la organización

¿Quién debe asistir a este evento?

Personal de todas las funciones organizacionales con capacidad Gerencial y de Supervisión, por ejemplo, Producción, Calidad, Ingeniería, Finanzas, Recursos Humanos, Mantenimiento, etc. Organizaciones privadas o públicas, Industria Turística y de Servicios y cualquier persona interesada en mejorar los resultados de su organización.

Le invitamos a contactar con nosotros, para poder enviar una propuesta detallada con la información del curso Administración de Proyectos:

(0155) 2614 2678
(0155) 2614 2730

cursos@acape.com.mx